近日，有中山市民刘先生向南皆记者报料，说我方如故在汉堡王小要领电子储值中心里充了钱，脚下卡里还有 180 多块钱的余额，如今他思使用这笔钱消耗却辞谢易开云kaiyun，而我标的汉堡王提议退款请求，却无法全额退还。对此，汉堡王客服回答称，客户退款需要扣除已享受的优惠权利金额。

门店暂停贸易，储值金额无法全额退回

刘先生先容，我方在汉堡王官方线上小要领充值了 200块钱，本来是思用于中山汉堡王紫马广场店消耗。自从旧年 12月底驱动，该店铺就一直处于暂停贸易的景况。“我之前合计这里跟我责任场所近，我不错顺说念处罚餐饱问题，还在线上充储了 200 元，但目下店面莫得了，我又能去那处消耗?”刘先生暗意，除了这家店之外，距离较近的汉堡王利和广场店于本年4月关闭了。

通过汉堡王的小要领搜索，刘先生发现中山汉堡王门店仅剩一家，在沙溪镇星宝路。据责任地相隔约 8.5 公里，蹊径远处，不稳当他之前就近用餐的需求。刘先生暗意，我方在线上请求退款，系统界面却露馅账户内 180 多的金额只可退款 150 多元，“为什么无法全额退款?”刘先生暗意不明，留言后也莫得回复。

南皆记者了解到，直至 2024年5月中旬，汉堡王紫马广场店仍旧处于暂停贸易景况,店旁的见告单上写着“由于里面更变，餐厅自 12月 28日起暂停贸易。”

中山仅剩一家门店贸易，退款需扣除优惠权利

据了解，汉堡王是民众大型汉堡快餐连锁企业，此前汉堡王在中山共有四个门店，散布在沙溪镇、坦洲镇和东区街说念。如今线上舆图软件露馅，中山利和广场店、中山皇爵沐日广场店、紫马广场店均已关闭或搬迁。

南皆记者日前致电酌量中山星宝店,对方暗意目下汉堡王在中山仅有中山星宝店一家仍在贸易。中山紫马广场店和中山皇爵沐日广场店均在 2024年齿首关闭，中山利和广场店则在2024年4月关闭。

汉堡王官方客服回答，称客户在储值 200元时会有相应的代金券或产物券等优惠，如若客户使用了优惠权利，在后续退款时系统会左证比例扣除已享受的优惠权利的金额。

采写：南皆见习记者 黄敬奎 刘继贤开云kaiyun